INFO : Des travaux sont programmés par le concessionnaire du réseau électrique à proximité de l’Aéroport Montpellier Méditerranée. Des perturbations sont à prévoir, nous vous invitons à anticiper votre arrivée.  Cliquez pour plus d'informations.

Bagages

Bien préparer ses bagages à main ou en soute est une étape importante avant votre voyage. Il est donc primordial de connaître les bonnes pratiques de cette préparation.

Bagage cabine devant vitre à l'aéroport

Bagages en cabine

Poids et dimensions des bagages en cabine

Chaque compagnie édicte ses propres conditions concernant les bagages cabine. Il est donc important de vous renseigner auprès de votre compagnie aérienne avant le voyage.

deux valises cabine devant une vitre

Liquides en cabine

Pour des raisons de sécurité, le transport de liquides en cabine est strictement réglementé.
Vous pouvez emporter en cabine :

  • Des liquides pour un volume de 100ml maximum : chaque contenant doit être emballé dans un sac unique en plastique transparent, 
  • Des achats liquides au Duty Free, emballés dans un sac de sûreté : le ticket de caisse doit rester visible dans le sac de sûreté ainsi que l'article liquide. Attention aux vols avec escales, où vos articles peuvent être refusés lors du nouvel embarquement,
  • Des médicaments et produits alimentaires spécifiques : ils doivent répondre à un besoin particulier (comme par exemple les aliments pour bébé).

Que doit-on considérer comme liquide ou non ?

La réglementation sûreté s’applique à l’ensemble des liquides, aérosols, gels, pâtes, crèmes, lotions, mousses, confitures, fromages à pâte molle… et à toute autre substance qui présente un caractère au moins partiellement liquide à température ambiante.

Les liquides d’un volume de plus de 100ml devront donc-être transportés en soute.

Bagages de soute sur tapis roulant

Bagages en soute

Poids et dimensions des bagages en soute

En moyenne, pour la plupart des compagnies :

  • Le poids ne peut excéder 23kg : il diffère selon les compagnies. En cas de dépassement du poids autorisé, il pourra faire l'objet d'une facturation supplémentaire.

Bien préparer les bagages en soute : 

  • Etiquetez votre bagage en soute au comptoir d'enregistrement,
  • Retirez vos anciennes étiquettes de voyage,
  • Vérifiez que votre bagage est bien fermé. Si vous utilisez un cadenas, il doit être agréé TSA pour des raisons de sécurité,
  • Ne transportez pas d'objets de valeur en soute,
  • Emballez soigneusement tout objet fragile,
  • Pour les vols en correspondance, le transfert est généralement effectué par la compagnie aérienne. Cependant, en cas de compagnies différentes, il est préférable de se renseigner auprès de chacune d’elles.

Pour plus d'informations au sujet des bagages en soute, renseignez-vous auprès de votre compagnie aérienne.

Contacter les compagnies aériennes
 

Objets interdits en avion

Un certain nombre d'objets et d'articles sont réglementés et interdits en avion. Il s'agit d'objets pouvant représenter un risque pour la sécurité et la sûreté des vols.

Il est important de connaître les réglementations en vigueur quant à l'emport d'objets et d'articles en avions pour prendre les bonnes dispositions, tout en sachant que les compagnies aériennes peuvent se montrer plus restrictives que la réglementation en vigueur. 

Liste non exhaustive des objets interdits ou réglementés en avion

Liste non exhaustive des objets interdits ou réglementés en avion
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Recommandations

Lors de la préparation de vos bagages et au moment de l'enregistrement, l'Aéroport de Montpellier Méditerranée vous invite à suivre les recommandations ci-dessous :

  • Conservez vos traitements médicaux et ordonnances avec vous,
  • Ne laissez jamais vos bagages sans surveillance, même durant un court instant, ils deviendraient suspects et seraient détruits,
  • N’acceptez aucun bagage ou colis d’un tiers, quel qu’en soit le motif,
  • Signalez aux agents de l’aéroport tout bagage ou colis abandonné. 

Bagages et objets perdus et endommagés

Vous avez rencontré un problème avec votre bagage lors de votre voyage : quelles sont les démarches possibles ?

  • Bagages retardés ou perdus

    Pour des raisons d'exploitation, votre bagage en soute peut-être retardé lors de son transport. Pas de panique, il n'est peut-être pas perdu ! Les bagages sont généralement réacheminés dans les 48-72h par la compagnie aérienne.

    Les démarches en cas de bagages perdus ou endommagés

    Pour un vol Air France :

    Un service bagages dédié est assuré par la compagnie aérienne au sein même de l'aérogare :

    • Horaires d'ouverture : de 8h à 10h et de 17h à 19h.
    • En dehors de ces horaires : service par téléphone au 09 69 39 36 54, de 7h30 à 22h00.

    Pour tout autre vol :
    Rapprochez-vous du comptoir information de l'Aéroport Montpellier Méditerranée ou de tout autre aéroport de destination ou contactez votre compagnie aérienne à votre arrivée.

    Présentez l'ensemble des documents concernant votre vol (pièce d'identité, carte d'embarquement, coupons bagage, justificatif de la valeur de vos bagages et de leur contenu).
    Les recherches seront alors lancées et un suivi sera mis en place par la compagnie aérienne. 

    Vos droits en cas de retard ou perte de vos bagages

    Consultez le le portail de l'Économie, des Finances, de l'Action, et des Comptes publics pour connaître vos droits  en cas de retard, ou de perte des bagages.

    Se rendre sur le portail

  • Bagages endommagés

    Pour tout incident concernant vos bagages en soute, l'Aéroport Montpellier Méditerranée vous conseille de vous rapprocher de votre compagnie aérienne ou de consulter la rubrique "bagages" de leur site internet respectif.

    Liste des compagnies aériennes

  • Objets perdus

    Vous avez perdu un objet, ou votre enfant a oublié son doudou ? Aucune crainte ! La SA AMM et son partenaire Troov vous permettent de faire votre déclaration en ligne en remplissant le formulaire de perte sur TROOV

    Grâce à TROOV, vous déclarez en ligne l'objet perdu en toute sécurité, en donnant le maximum de renseignements, et vous optez ensuite pour la récupération sur site ou pour un envoi à domicile (services payants).
    La conservation* et la restitution des objets recouvrés par la SA AMM font l’objet d’un règlement, nous vous invitons à le consulter.

    Déclarer un objet perdu sur Troov

    * Durée de conservation limitée selon typologie d’objets, se reporter au Règlement 

Réglement gestion des objets trouvés

Réglement gestion des objets trouvés AMM
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reglement-gestion-des-objets-trouves-amm-09-02-2023_0.pdf
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Préparer votre voyage

  • Formalités pour voyager

    Pour voyager sereinement, anticipez en vérifiant les formalités essentielles : passeports, visas, titres de séjours, particularités du pays de destination...

    formalités identité passeport voyage Montpellier aéroport
  • Enregistrement

    Retrouvez toutes les informations nécessaires à l'enregistrement à l'aéroport, ou pour effectuer un enregistrement en ligne.

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  • Contrôle de sûreté

    Retrouvez toutes les étapes du contrôle de sureté pour débuter un voyage sans stress au départ de Montpellier.

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