Foire aux questions

La réservation en ligne est disponible pour toute période de 3 à 60 jours de stationnement. Les autres parkings sont accessibles sans réservation. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page tarifs & réservation de notre rubrique parking.

Vous pouvez réserver votre place de parking en ligne 6 mois à l'avance et jusqu'à 1h avant le début de votre stationnement. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page tarifs & réservation de notre rubrique parking.

Non, mais elle vous garantit une place disponible lors de votre arrivée sur le parking P6 100% Web.

Sachez que les refus de paiement dépendent de votre établissement bancaire et non de l’Aéroport Montpellier Méditerranée. Nous vous invitons à renouveler votre commande après avoir contacté votre établissement bancaire ou en utilisant un autre moyen de paiement.

Nous vous invitons à vérifier vos courriers indésirables ou à vous connecter à votre compte MPL. A tout moment, vous pouvez y réimprimer ou télécharger votre bon de réservation, depuis l'onglet « Mes commandes ». Si vous ne trouvez toujours pas votre bon de réservation, merci de nous contacter via notre page de contact.

Vous pouvez annuler vous-même gratuitement votre réservation jusqu’à 6 heures avant le début de votre stationnement, directement depuis votre compte MPL, onglet « Mes commandes », puis « Visualiser ma commande » et « Annuler ma réservation ». Votre compte bancaire sera automatiquement recrédité une fois l'annulation confirmée depuis votre compte MPL.

Pour des raisons de disponibilité et de gestion des places de parking, il n’est pas possible de modifier une réservation. Cependant, vous pouvez annuler vous-même gratuitement votre réservation jusqu’à 6 heures avant le début de votre stationnement, puis procéder à une nouvelle réservation, directement depuis votre compte MPL, onglet « Mes commandes », puis « Visualiser ma commande » et « Annuler ma réservation ». Votre compte bancaire sera automatiquement recrédité une fois l'annulation confirmée depuis votre compte MPL.

Pour entrer sur le parking P6 100% Web :

• Saisissez le code d’accès qui vous a été communiqué sur le clavier numérique situé sur la borne d’entrée du parking P6 – 100 % Web. Dès validation de votre code d’accès, la borne vous délivrera automatiquement un ticket. Conservez-le, il vous sera nécessaire pour sortir du parking.
• En cas de besoin, n’hésitez pas à utiliser l’interphone en appuyant sur le bouton « i » afin d’obtenir de l’aide : assistance disponible de 4h30 à 23h00 (ou jusqu’au dernier vol programmé).
• Prévoir un délai suffisant pour stationner votre véhicule et rejoindre l’aérogare à pied, en respectant les contraintes horaires liées à votre vol (trajet estimé à environ 5 minutes).

Vous pouvez profiter de votre réservation jusqu’à 6 heures avant votre heure d’arrivée prévue et jusqu’à 6 heures après votre heure de sortie prévue. Si vous prévoyez de venir plus tôt ou de partir plus tard, pensez à annuler votre réservation, puis procédez à une nouvelle réservation, directement depuis votre compte MPL.

Il n'est pas possible de prolonger une réservation parking déjà commencée. Il vous suffira de régler le supplément correspondant à votre dépassement de réservation directement en borne de sortie (7€/24h à compter de la date & heure de fin de réservation).

Pour toute demande de remboursement parking, il vous suffit d'envoyer la demande via le formulaire contact 

Oui, des parkings sans réservation sont disponibles. Cependant, la réservation de votre parking en ligne vous permet de bénéficier des meilleurs tarifs. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page tarifs & réservation de notre rubrique parking.

Un dépose minute est disponible à l’Aéroport de Montpellier. Vous bénéficiez de 10 minutes gratuites.

L'ensemble de parkings de l'aéroport se trouvent à moins de 10 minutes à pied de l'aérogare. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page Tarifs et Réservation de notre rubrique Parking.

À 50 m du hall Départs, Car Hotel est un parking sécurisé 24/24h qui vous permet d'accéder rapidement à l'aérogare, et de bénéficier d'un service de voiturier et de nettoyage intérieur / extérieur. 

• Pour accéder à Car Hôtel, suivre le parking P2.
• Tél. : 04 67 20 86 46 ou 04 67 65 31 96

Pour tous les autres parkings gérés par l'aéroport, les droits perçus n’étant que des droits de stationnement, l’aéroport décline toute responsabilité en cas de détérioration, d’accident ou de vol.

Des places dédiées PHMR sont disponibles aux parkings P2, P4 et P6 et bénéficient d'une signalétique identifiable. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page tarifs & réservation de notre rubrique Parking.

Les parkings sont accessibles 24h/24. Si vous avez une réservation du parking P6, vous pouvez entrer jusqu'à 6h avant le début de l'heure de votre stationnement et sortir jusqu'à 6h après la fin de l'heure indiquée dans votre réservation. 

Si vous dépassez ce délai de 6 heures, des frais de pénalité de 7 € par jour sont appliqués, conformément aux Conditions Générales de Vente.

La largeur et la hauteur des entrées/sorties est de 2,50 m sur tous les parcs de stationnement de l'aéroport. Les véhicules dépassant ces dimensions ne peuvent pas stationner sur les parkings de l’aéroport. La hauteur maximum pour le sous-sol P2 est de 1m 90. 

Oui, tous les parkings de l'aéroport sont accessibles aux deux roues, aux mêmes tarifs que les voitures.

Vous pouvez adhérer à notre programme de fidélité afin de bénéficier d'une remise de 20% sur votre stationnement. Cette carte est un titre de stationnement prépayé, utilisable sur les parkings Dépose-Minute, P2 & P4 uniquement, valable toute l’année et rechargeable à tout moment aux caisses automatiques et/ou auprès de l’agent de parcs au sous-sol du P2.

• Souscrivez pour 96 € de stationnement et payez seulement 80 €. 
• Souscrivez pour 192 € de stationnement et payez seulement 160 €.

Le paiement de son stationnement peut se faire directement en borne de sortie parking (par CB uniquement), en caisse automatique (paiement en espèces ou CB) ou encore à l’Accueil du Parcs Autos (paiement par chèque, espèces ou CB).

L'accès est offert aux clients éligibles en fonction des programmes de fidélité et/ou de la classe tarifaire des compagnies partenaires du salon. 

Les clients des programmes Priority Pass, Longe Key, Lounge Pass, Dragon Pass peuvent accéder au salon by FDI  selon conditions.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page Salon by FDI de notre rubrique Commerces & Services ou auprès de la compagnie aérienne.

Pour les autres clients, l'accès à ces services est payant (22€ pour les plus de 12 ans, 11€ de 2 à 12 ans, accès offert aux enfants de 0 à 2 ans), et disponible à la réservation directement depuis la page Salon by FDI de notre rubrique Commerces & Services, en agence de voyages, à l’accueil du salon.

Le Salon FDI est ouvert tous les jours, les heures d’ouverture du salon sont données à titre indicatif et peuvent être modifiées selon la période de l’année et sans préavis.

Vous trouverez les horaires du mois sur la  page Salon FDI & Coupe-file de notre rubrique Commerces & Services.

Un accès salon est valable 12 mois à partir de la date d'achat.

Nous vous invitons à vérifier vos courriers indésirables ou à vous connecter à votre compte MPL. A tout moment, vous pouvez y réimprimer ou télécharger votre bon de réservation, depuis l'onglet « Mes commandes », puis « Visualiser ma commande » et « Télécharger mon bon de réservation ». Si vous ne trouvez toujours pas votre bon de réservation, merci de nous contacter via la page Contact.

• Suivez la signalétique Salon by FDI ; le salon est situé près des portes d’embarquement 16- 17
• Présentez votre code-barre et carte d’embarquement à l’hôtesse d’accueil lors de votre entrée au salon.

Pour toute demande de renseignement : nous vous invitons à contacter notre partenaire de réservation de voyage via cette adresse e-mail : contact@aeroports-voyages.fr

Pour tout vol réservé directement sur le site web d'une compagnie aérienne, nous vous invitons à vous rapprocher directement de la compagnie aérienne concernée.

Si vous achetez votre billet d'avion depuis le site de notre prestataire de voyages en ligne, vous pouvez payer votre vol par carte bancaire. Vous avez aussi la possibilité de le régler en 3 ou 4 fois (avec des frais bancaires qui correspondent à un crédit) ou par chèques vacances papiers ou digitaux.

Pour toute demande de remboursement ou pour toute réclamation concernant un vol :

• nous vous invitons à contacter directement votre compagnie aérienne si vous avez acheté votre billet d'avion sur le site de la compagnie
• ou à contacter notre partenaire de réservation de voyage (si vous avez acheté votre billet d'avion via le site Aéroport Montpellier Méditerranée) via cette adresse e-mail en précisant vos numéro de réservation, nom, prénom et numéro de téléphone : contact@aeroports-voyages.fr

Pour toute demande de remboursement ou pour toute réclamation concernant un vol :

• nous vous invitons à contacter directement votre compagnie aérienne si vous avez acheté votre billet d'avion sur le site de la compagnie
• ou à contacter notre partenaire de réservation de voyage (si vous avez acheté votre billet d'avion via le site Aéroport Montpellier Méditerranée) via cette adresse e-mail en précisant vos numéro de réservation, nom, prénom et numéro de téléphone : contact@aeroports-voyages.fr

Une Navette Aéroport (ligne 120) gérée par Hérault Transport et le réseau de bus et tramways de la TaM, permettent d’accéder facilement à l'Aéroport de Montpellier en transports en commun depuis l’ensemble du territoire de la métropole de Montpellier. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la Accès.

Situé à 10 minutes du centre ville de Montpellier et des plages, aux portes du réseau autoroutier, l’Aéroport de Montpellier est facilement accessible en voiture. Un service de recherche d’itinéraires est votre disposition pour vous guider dans votre trajet. Pour votre stationnement à l'aéroport, plus de 3 000 places de parking sont disponibles avec ou sans réservation. Et pour repartir de l'aéroport, un service de location de voitures est également à votre disposition. 

Un service de taxis  est à votre disposition à l'aéroport, avec ou sans réservation, assurant quotidiennement les courses depuis/vers l'Aéroport de Montpellier, du premier au dernier vol. 

La Navette Aéroport gérée par Hérault Transport assure une liaison quotidienne entre l'Aéroport de Montpellier et la Place de l’Europe à Montpellier (incluant le dimanche et les jours fériés). Les horaires sont disponibles sur la rubrique en transports publics de notre page Accès.

Selon votre compagnie aérienne, vous pouvez vous enregistrer en ligne directement sur le site de la compagnie aérienne ou au comptoir d’enregistrement de l'aérogare (Hall Départs) le jour de votre départ. Si vous vous êtes enregistré à l’avance et que vous n’avez pas de bagage en soute, vous pouvez vous présenter directement en porte d’embarquement en respectant l’Heure Limite d'Embarquement.

De manière générale, il est conseillé d’anticiper votre arrivée à l'aéroport et de respecter les heures limites d'Enregistrement des compagnies aériennes.

Oui, selon la compagnie aérienne empruntée et en respectant certaines formalités. Pour tout renseignement concernant le voyage d'un enfant mineur au départ de Montpellier, rendez-vous sur la page Voyageurs Mineurs de notre rubrique Guide du Voyageur.

Les enfants doivent être munis de leur propre billet d'avion ainsi que d'une pièce d'identité pour pouvoir voyager. Certaines compagnies exigent par ailleurs d'autres documents comme une autorisation de voyage par exemple

Retenez bien qu'il n'est pas possible d'accompagner un enfant voyageant seul jusqu'à la porte d'embarquement. S'il est pris en charge par le service "mineur non accompagné", un personnel de la compagnie l'accompagnera pendant toute la durée du voyage

Si vous avez des besoins spécifiques (si le personnel pourra communiquer avec votre enfant en une langue spécifique par exemple), renseignez-vous directement auprès de votre compagnie aérienne 

Oui, selon la compagnie aérienne empruntée et en respectant certaines formalités. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page Transport d'Animaux de notre rubrique Guide du voyageur. 

Pour tout renseignement concernant l'horaire et/ou le statut d'un vol, rendez-vous sur les pages Vols au départ et Vols à l'arrivée de notre rubrique Vols & Destinations. Sur ces pages, vous pouvez vous abonner à des alertes afin d'être informé par email des mises à jour de statut d'un vol.

Pour toute demande de remboursement ou pour toute réclamation concernant un vol :

• nous vous invitons à contacter directement votre compagnie aérienne si vous avez acheté votre billet d'avion sur le site de la compagnie
• ou à contacter notre partenaire de réservation de voyage (si vous avez acheté votre billet d'avion via le site Aéroport Montpellier Méditerranée) via cette adresse e-mail en précisant vos numéro de réservation, nom, prénom et numéro de téléphone : contact@aeroports-voyages.fr

Vous pouvez réserver votre vol directement depuis le site de votre compagnie aérienne, depuis notre site internet (avec notre partenaire de réservation de voyages en ligne) ou en agences de voyage 

En l'absence de complications médicales ou obstétricales, les femmes enceintes peuvent voyager par avion sans danger jusqu'à la 36e semaine de grossesse. La plupart des transporteurs aériens imposent une restriction de vol aux femmes en fin de grossesse ou peuvent exiger une confirmation écrite par leur médecin. Contactez votre compagnie aérienne directement pour connaître leur propre politique à ce sujet.

La politique bagages étant propre à chaque compagnie aérienne, nous vous invitons à contacter directement votre compagnie. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page Bagages de notre rubrique Guide du Voyageur.

Si vous effectuez votre vol avec la même compagnie et sur la même réservation, votre bagage en soute sera transféré automatiquement sur votre second vol. Vous n’aurez alors qu’à l’enregistrer à l’Aéroport de Montpellier.
En cas de vols avec deux compagnies différentes ou via deux réservations différentes, renseignez-vous auprès de chaque compagnie aérienne. 

Chaque compagnie aérienne étant responsable des bagages de ses passagers, en cas de bagage perdu, endommagé ou en retard, nous vous invitons à contacter directement votre compagnie. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page Bagages de notre rubrique Préparer mon voyage.

Pour en savoir plus sur les objets autorisés à bord, rendez-vous sur la page Bagages de notre rubrique Préparer mon voyage.

Il existe de nombreuses restrictions sur les produits acceptés pour les bagages en soute et encore plus pour les bagages en cabine.

Pour les bagages en cabine :

• Les produits liquides doivent être inférieur à 100 ml
• Les aliments solides sont autorisés sauf tous aliments contenant du liquide (plat en sauce, soupes, fromage frais liquide ou malléable...) 

Oui, vous pouvez transporter des médicaments, à condition d’être en possession d'une prescription médicale en cours de validité. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page Conseils Médicaux de notre rubrique Assistance aux voyageurs 

Oui, vous pouvez transporter des aliments pour bébé, quelle que soit leur contenance. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page Conseils Médicaux de notre rubrique Assistance aux voyageurs. 

Si vous avez perdu un objet, l'aéroport et son partenaire Troov vous permettent de faire votre déclaration en ligne en remplissant le formulaire de perte sur le formulaire disponible sur Troov.com

Grâce à TROOV, vous déclarez en ligne l'objet perdu en toute sécurité, en donnant le maximum de renseignements, et vous optez ensuite pour la récupération sur site ou pour un envoi à domicile (services payants).

Pour tout objet perdu à bord d'un avion, nous vous invitons à contacter directement votre compagnie aérienne.

Tous les articles confisqués lors des contrôles de sûreté sont systématiquement détruits sans possibilité de dédommagement.

Pour voyager à l'intérieur de l'UE et de la Suisse, une carte d'identité en cours de validité est nécessaire. A savoir : depuis le 1er janvier 2014, la validité de la carte d'identité est passée de 10 à 15 ans (délivrées entre le 1er janvier 2004 et le 31 décembre 2013).

Pour tout voyage en dehors de l'UE et de la Suisse, un passeport en cours de validité est nécessaire pour voyager. 

Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page Formalités pour voyager de notre rubrique Formalités & documents. 

Non, selon votre destination, seuls une carte nationale d’identité ou un passeport en cours de validité vous permettent de voyager. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page Formalités pour voyager de notre rubrique Préparer mon voyage - Formalités & Documents.

Oui, selon votre pays de destination, un visa peut être nécessaire pour une simple escale ou un séjour complet. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page Formalités pour voyager de notre rubrique Préparer mon voyage - Formalités & Documents.

Il est conseillé d'arriver au minimum 2h avant le départ de votre vol. 

L’aérogare est ouverte tous les jours de 4h30 à 23h.

Oui, une connexion Wi-Fi gratuite est disponible dans l'aéroport pour une durée de 2h. Il vous suffit de vous connecter au réseau « WIFI-by-MPL-AIRPORT ».

Plusieurs enseignes de restauration sont disponibles sur la plateforme de l'aéroport, à l'extérieur et à l'intérieur de l'aérogare. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page Commerces & Services.

Depuis la mise en place des plans Vigipirate en France, il n’existe plus d’espace de stockage au sein des aéroports.

Oui, tous les jours de 4h30 à 21h00 (horaires susceptibles d’être ajustés en saison hiver), la société FROM propose un service d’emballage bagage dans le Hall Départs de l'Aéroport de Montpellier. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page Dans l'aéroport.

Non, aucun bureau de change n’est disponible à l’Aéroport de Montpellier. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre banque. Vous pouvez trouver un bureau de change dans le centre-ville de Montpellier. 

Des chariots bagages sont à votre disposition gratuitement dans l'aérogare et sur les différents parkings de l'aéroport.

Pour en savoir plus sur les métiers, les offres d'emploi et de stages, rendez-vous sur la page Carrières.

Une station-service Dyneff est à votre disposition sur la plateforme de l'Aéroport Montpellier Méditerranée, à 500 m de l'aérogare. Plus d'infos sur la page  autour de l'aéroport.

Vous pouvez contacter l'accueil de l'aérogare de 4h30 à 23h :  0 825 830 003 (0,12€ TTC/minute + prix d'appel)

Ou via le formulaire de contact.

Des bornes de recharge pour véhicules électriques sont disponibles au parking P2.

Oui, rechargez vos appareils en toute simplicité avec LE service de recharge libre-service Powready proposé durant le parcours-voyageurs ! Des bornes sont à votre disposition près de l’accueil et en salle d’embarquement, avec un paiement en CB pour une recharge rapide de vos appareils.

Une borne interactive PABLO est également disponible en accès libre à proximité du comptoir information afin de vous faciliter vos formalités douanières. 

Pour tout savoir sur le service de location de voiture, rendez-vous directement sur la page autour de l’aéroport  de notre rubrique commerces et services.